شروط واحكام التدريب وإخلاء المسؤولية للتدريب

بروح الممارسة الحسنة، عندما تشتري أي خدمات التدريب أو جلسات الفردية خاصة من خلالي سأقوم بالطلب منك أن تؤكد أنك قد قرأت ووافقت على كل بيان أدناه وأنك ترغب في المضي قدما.

جميع خدمات التدريب و الجلسات الفردية والاتصالات، والبريد الإلكتروني أو غير ذلك، التي قدمتها بنفسي، كوتش سيرين زيادة خليل ، فضلا عن المعلومات على هذا الموقع (www.coachserene.com) تهدف إلى مساعدتك على تحديد المجالات في حياتك وفي التفكير الخاص بك الذي يمنعك من مزيد من الرفاه والمضي قدما. التدريب ليس بديلا عن الرعاية المهنية للصحة العقلية أو الرعاية الطبية. لذلك في حال أي اضطرابات نفسية حادة عليك باللجوء الى طبيب نفسي ليتم تشخيصك و تقديم العلاج المنوط بالحالة و يتلزم عليكم اعلامنا بذلك

مصطلح “التدريب” كما هو الحال هنا يستخدم ليغطي التدريب على الحياة، والتدريب الشخصي، والتدريب التنفيذي والتدريب المهاري للعملاء.

تسعى كوتش سيرين باستمرار لضمان جودة مستوى الخدمة التي تقدمها لعملائها. في نهاية عملية التدريب، أو سلسلة من جلسات التدريب، سيطلب من المشترك إكمال نموذج لتقييم الاداء ومستوى الخدمة

 

اخلاء مسؤوليه التدريب

أفهم أن خدمات التدريب التي سأتلقاها من مدربي لا تقدم كبديل للرعاية المهنية للصحة العقلية أو الرعاية الطبية ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أي امراض عقلية أو حالات طبية. كما أنني أفهم أن مدربي لا يعمل كمستشار للصحة العقلية أو مهني طبي.

لأغراض قانونيه، وأنا أفهم أن التدريب هو حاليا مهنه غير منظمة ، وأن اي خدمات للتدريب ليست “مرخصة” من قبل أي هيئة في الامارات العربية على الرغم من أن الدورات قد تجري الامارات العربية المتحدة.

أنا أفهم وأوافق على أنني مسؤول مسؤولية كاملة عن سلامتي خلال دورات التدريب، وبالتالي، بما في ذلك اختياراتي وقراراتي.

أفهم أن التدريب ليس بديلاً عن المشورة أو العلاج النفسي أو التحليل النفسي أو الرعاية الصحية العقلية أو علاج تعاطي المخدرات، ولن أستخدمه بدلاً من أي شكل من أشكال العلاج.

وأنا أفهم أن جميع التعليقات والأفكار و المعلومات التي يقدمها مدربي هي فقط لغرض مساعدتي في تحقيق الأهداف المحددة التي أقوم بإنشائها مع مدربي. لدي القدرة على إعطاء موافقتي المستنيرة، وبهذا أعطي هذه الموافقة لمدربي لمساعدتي في تحقيق مثل هذه الأهداف وافهم أن النتائج ليست مضمونة.

وأنا أفهم أنه بقدر ما ينطوي عملنا معا على تطوير المهارات الحياتية أو الأعمال التجارية، مدربي لا يعد بنتائج واعدة ولا تنحصر فقط على زيادة العملاء، والربحية و/ أو نجاح الأعمال التجارية و تغيير الاوضاع الحياتية أو الشخصية.

أنا أفهم أن مدربي سيحمي معلوماتي بسرية ما لم أذكر خلاف ذلك كتابياً. إذا قمت بالإبلاغ عن إساءة معاملة الأطفال أو المسنين أو الإهمال أو التهديد بإيذاء أو شخص آخر أو حتى ايذاء نفسي باي شكل من الاشكال، فأنا أفهم أنه سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة والتغاء اتفاق السرية الخاص بي بهذه الصفة. وعلاوة على ذلك، إذا أمرت المحكمة مدربي لتقديم المعلومات أو الإدلاء بالشهادة، سوف تفعل ذلك إلى الحد الذي يتطلب القانون.

وأنا أفهم أن استخدام التكنولوجيا ليست آمناً دائما وأنا أقبل مخاطر السرية في استخدام البريد الإلكتروني والنصوص والهاتف والزووم وغيرها من التكنولوجيا.

أنا بموجب هذا الإفراج، والتنازل، و إلى الأبد تبرئة مدربي، أي وكلاء، خلفاء، معينين، الممثلين الشخصيين، المنفذين، الورثة والموظفين من كل مطالبة، دعوى قضائية، مطلب أو الحق في التعويض عن الأضرار التي قد أدعي أنني أمتلكها أو تلك قد تكون ناتجًا عن أفعال أو إهمال من قبل نفسي أو من قبل مدربي نتيجة للنصيحة التي قدمها مدربي أو نتيجة لعلاقة التدريب المنصوص عليها في هذه الاتفاقية

كما أعلن وأقر عن أنه لم يتم تقديم أي وعد أو إغراء أو اتفاق غير مُعرب عنه في هذا الاتفاق لتوقيع هذا الاتفاق. هذه الاتفاقية يجب أن تلزم الورثة، المنفذين، الممثلين الشخصيين، الخلفاء، المُعيّنين، ووكلائي.

  

الشروط والأحكام

سيتم ترتيب جدول التدريب بين كوتش سيرين والمشترك ويمكن حجزها قبل 3 أشهر. ستقوم كوتش سيرين بتحديد تكرار دورات التدريب على أساس التقييم المهني لمتطلبات المشترك. هذه التوصية، أو الخطة، ليست ملزمة، ويمكن تغييرها وتعديلها طوال رحلة التدريب بالاتفاق المتبادل، وفقا للشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

سيتم الاتفاق على عدد وتردد جلسات التدريب في بداية التدريب بين كوتش سيرين والمشترك، وتأكيدها من قبل كوتش سيرين عن طريق البريد الإلكتروني أو المراسلات الكتابية. في حالة عدم الاتفاق على عدد محدد، سيتم توفير الجلسات على أساس كل جلسة على حدة.

في مقابل الرسوم التي يدفعها المشترك (أو من قبل طرف ثالث نيابة عنهم)، توافق كوتش سيرين على تقديم الخدمة على النحو المبين أدناه ووفقا للشروط والأحكام المبينة أدناه. يوافق المشترك على دفع رسوم الخدمة وفقا للشروط والأحكام المبينة أدناه (في الحالات التي يقوم فيها طرف ثالث بدفع الرسوم، يعتبر الطرف الثالث وكيلا بالنيابة عن المشترك).

يعتبر تاريخ جلسة التدريب الأولى هو تاريخ بدء الخدمة. حيث أي المشترك غير راض عن أي من الشروط والأحكام يمكنه الاتصال بـ كوتش سيرين لمناقشة أي مخاوف ومعرفة ما إذا كان يمكن حلها قبل جلسة التدريب الأولى. تشكل مشاركة أي فرد في جلسة التدريب الأولى قبولًا لهذه الشروط والأحكام.

 

تنسيق جلسات التدريب

وجها لوجه (مكان بالاتفاق المتبادل)، او عبر تطبيق زووم؛ جلسات التدريب على الهاتف؛ أو تنسيق آخر حيث يتم الاتفاق على ذلك. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. كوتش سيرين مسؤولة عن ضمان أنها متاحة للتشاور في الأوقات المتفق عليها. يتم تحديد طول كل جلسة على النحو المتفق عليه بين كوتش سيرين والمشترك قبل بدء جلسات التدريب.

 

رسوم الجلسات

وفقًا لرسوم كوتش سيرين الحالية لكل جلسة أو رسوم لمجموعة جلسات، أو أي رسوم أخرى يتم الاتفاق عليها وإخطار المشترك بها. ستؤكد كوتش سيرين الرسوم كتابياً، وعادة عن طريق البريد الإلكتروني، ما لم يكن ذلك غير عملي. سيتم الاتفاق على عدد الجلسات التي تتطلب الدفع مقدمًا قبل بدء جلسات التدريب.

 

جلسات إضافية

قد توافق كوتش سيرين على تقديم جلسات تدريب إضافية بعد الانتهاء من الجلسة (الجلسات) الأولية المتفق عليها. تنطبق هذه الشروط والأحكام على أي جلسات إضافية يتم توفيرها، وستبقى رسوم كل جلسة كما هو متفق عليه في الأصل باستثناء الحالات التي تقوم فيها كوتش سيرين بإخطار المشترك كتابيًا عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني عن تغيير الرسوم أو أي مصطلح أو شرط آخر وفقًا للقسم في هذه الشروط والأحكام بعنوان “تغيير الشروط والأحكام”.

 

تواريخ وأوقات الجلسات

سيتم الاتفاق على تاريخ ووقت الجلسة الأولى وأي جلسة لاحقة بين كوتش سيرين والمشترك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني وتأكيدها من قبل كوتش سيري عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل.

لا يمكن إعادة ترتيب الجلسات إلا وفقًا للقسم في هذه الشروط والأحكام التي يرأسها ” إعادة ترتيب الجلسات “.

 

شروط الدفع

يمكن دفع الرسوم عن طريق تحويل بنكي، أو عن طريق أمر موجب الدفع، أو عن طريق التحويل المصرفي  عندما يطلب المشترك الإيصالات، فسيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني ما لم يُطلب غير ذلك.يتحقق تسديد الرسوم قبل كل جلسة تدريب ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك (التدريب التجاري يمكن ان يقبل بالدفع عند استلام الفاتورة). في حالة عدم استلام كوتش سيرين للدفع مقدمًا من جلسة التدريب، فإن كوتش سيرين غير ملزمة بتقديم الجلسة. عندما يكون الدفع مطلوبًا عند استلام الفاتورة بدلاً من الدفع مقدمًا، فقد يتم تحصيل رسوم مقابل التأخر في السداد.

  

بين الجلسات

قد تقوم كوتش سيرين بتعيين مهام للمشترك أو تمارين لإكمالها بين دورات التدريب. ليس هناك أي التزام على المشترك لإكمال هذه العناصر من “الواجبات المنزلية”، ولكن عدم القيام بذلك قد يبطئ تقدم المشترك في الحصول على تحسين نوعية الحياة أو تحقيق النتائج التجارية أو الشخصية المرجوة.

قد يتصل المشترك بـ كوتش سيرين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بين الدورات لطلب توضيح بشأن أي شيء ينشأ عن جلسة تدريب أو لأغراض إدارية (على سبيل المثال، عندما يحتاج المشترك إلى إعادة ترتيب جلسة تدريب أو إجراء دفعه). ويمكن أيضا توفير تدريب إضافي بين الدورات ولكن سيكون هناك رسوم إضافية لهذا. ستقوم كوتش سيرين دائمًا بتقديم المشورة للمشترك مقدمًا إذا كانت طبيعة اتصال المشترك من المحتمل أن تتحمل رسومًا إضافية ولن يتم فرض مثل هذه الرسوم دون موافقة المشترك.

 

إعادة ترتيب الجلسات

إذا احتاج المشترك إلى إعادة ترتيب جلسة التدريب، فيجب عليه تقديم إشعار قبل 48 ساعة على الأقل. لن يتم رد أي مبالغ مدفوعة من المشتركين مقابل جلسات التدريب غير المستخدمة ، قد تحتاج كوتش سيرين إلى إعادة ترتيب جلسة التدريب. في هذه الحالات، ستعطي المشترك أيضًا إشعارًا مدته 48 ساعة حيثما كان ذلك ممكنًا.

يجب حضور الجلسة او الجلسات المدفوعة مسبقاً خلال 6 اشهر من تاريخ الدفع والا فسيتم مصادرة الرسوم.

 

سريه المعلومات

سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية أو المعلومات التجارية التي يقدمها المشتركين في جلسات التدريب على أنها سرية. لن يتم الكشف عنها لطرف ثالث دون إذن مسبق من المشترك، باستثناء ما يقتضيه القانون أو حيث قد يكون الإجراء ضروريًا لمنع الأذى الذي يلحق بالمشترك أو شخص آخر.

  

الإنهاء المبكر

في الحالات الاستثنائية، مثل المرض أو عدم التوفر بسبب حادث أو التزامات أخرى، أو السلوك غير اللائق من قبل المشترك، أو تضارب المصالح الفعلي، أو المحتمل، أو لأسباب أخرى، يمكن كوتش سيرين أن تقرر إنهاء الخدمة للمشترك في وقت مبكر أو ترفض أو تكون غير قادرة على تقديم المزيد من جلسات التدريب للمشترك. في مثل هذه الظروف سيتم إعطاء المشترك إشعارًا معقولًا بإنهاء الخدمة من قبل كوتش سيرين حيثما كان ذلك عمليًا وسيتم استرداد فقط 70% من قيمة المبلغ المدفوعأي دفعات مسبقة تم دفعها لجلسات التدريب التي لم يتم توفيرها بعد.

 

المسؤوليات

سوف تسعى كوتش سيرين إلى مساعدة المشترك من تحسين نوعية حياتهم أو مستوى نجاح أعمالهم وتحقيق النتائج المرجوة منهم. يمكن تحقيق نتائج ملحوظة حيث يتبع المشتركين خطة واضحة بطريقة ملتزمة. ومع ذلك، فإن المشترك يتحمل وحده المسؤولية عن اتخاذ قرارات هامة في حياته أو الأعمال التجارية. كوتش سيرين ليس لديها أي مسؤولية عن أي خسارة تكبدها أي مشترك، سواء المالية أو غير ذلك، بعد بدء جلسات التدريب، أو عن أي فشل متصور من قبل المشترك ، سواء كان ذلك مبررا أو غير ذلك، لتحقيق تحسن مادي في نوعية الحياة أو الأعمال أو لتحقيق النتائج المرجوة أو الأهداف المرجوة.

 

تغيير الشروط والأحكام

في حالة الاتفاق على عدد أولي من الجلسات، فإن أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام التي من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ قبل الانتهاء من عدد الجلسات الأولي لن يكون لها تأثير إلا إذا تم الاتفاق عليها من قبل كل من كوتش سيرين والمشترك وتأكيدها من قبل كوتش سيرين كتابياً عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل. وفي حالات أخرى، قد تقوم كوتش سيرين بتغيير أي من هذه الشروط أو الشروط بما في ذلك رسوم الجلسة الواحدة من خلال إعطاء المشترك إشعارًا كتابيًا لمدة أسبوع واحد عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني للتغيير (التغييرات). في حال لم يعد المشترك يرغب في المضي قدمًا في جلسات التدريب الاخرى، فقد ينسحب من الخدمة فورًا عن طريق إعطاء إشعار خطي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، ويحق له بعد ذلك استرداد فقط 70% من قيمة المبلغ المدفوعلأي رسوم تم دفعها مسبقًا لجلسات التدريب التي لم يتم توفيرها بعد. هذا الإشعار سيكون فعالاً عند استلام كوتش سيرين.

 

القانون الحاكم

يخضع هذا العقد لقانون الامارات العربية المتحدة الذي تتمتع محاكمها بالاختصاص القضائي الحصري فيما يتعلق بأي نزاع أو خلاف أو إجراءات أو مطالبة قانونية من أي نوع يتعلق بالخدمة المقدمة أو العقد.

 

جودة الخدمة

 نرحب بالتعليقات حول الخدمة ويمكن تقديمها خلال جلسة التدريب أو عن طريق الكتابة إلى

Info@coachserene.com

كوتش سيرين